Не секрет, что большинство пользователей сети интернет предпочитает мессенджеры и социальные сети как для общения, так и для поиска нужной информации. В большинстве случаев пользователь привыкает к одному из продуктов представленных на рынке и доверяет ему - он воспринимает информацию представленную на данной площадке более лояльно, и так же относится к рекламе в том числе и в виде рассылок персональных сообщений.
Рассылка сообщений в WhatsApp по факту является одним из самых мощных решений, которые позволяют не только наладить контакт между потребителем и продавцом товара или услуги, но серьезно замотивировать первого на повторные действия, в том числе и покупку какого-либо нового продукта или пролонгации действия подписки или сервисных услуг.
Сервис по рассылке в WhatsApp Flomni предлагает своим клиентам комплексный подход по налаживанию обратной связи со своими клиентами, возможность каскадных решений, когда доставка сообщений будет происходить с использованием как самой платформы WhatsApp, пересылки сообщения в другие мессенджеры, так и при помощи стандартных СМС, что гарантирует практически полный охват клиентов вашей рассылкой и гарантирует получение сообщения конечным пользователем.
По каждой выполненной рассылке вы получите полную сводку, что позволяет провести аналитику и при необходимости исправить какие то моменты для будущих рассылок, а так же внедрить те новые решения, которые лучше всего показали себя конкретно в вашем случае. Помимо этого, специалисты сервиса Flomni помогут вам интегрировать вашу рассылку с любой системой CRM.
Вы можете выполнить как прямую рассылку, так и создать отложенное задание, которое будет активировано в конкретный момент времени - это помогает планировать ваши действия на любой продолжительный временной отрезок как в среднесрочной, так и в долгосрочной перспективе.
Имеется и поддержка белых и черных списков клиентов. Так, при ответе клиента из белого списка его можно сразу перевести на общение с живым специалистом, а клиенту из черного списка оставить возможность только общения с информационной роботизированной системой - это существенно снизит нагрузку вашей службы поддержки.
