Большинство электронных магазинов уделяют самое серьезное внимание тому, чтобы их потенциальный или действующий клиент обязательно создал свой личный кабинет на сайте магазина или приложении. Мы постараемся рассмотреть - зачем и для каких целей это нужно, и какой профит магазин или сайт IT-услуг могут дать их владельцам.
В наше бурное время большинство клиентов магазинов очень редко запоминают магазин, в котором они приобрели тот или иной товар, или же заказали интересующую их услугу. Именно по этой причине, электронные магазины все чаще навязывают своим клиентам регистрацию на своем сайте или в приложении - в дальнейшем по контактам клиента будет работать маркетинговый отдел, или интеллектуальная система рассылок, которая сможет предложить похожий товар или услугу, или же подберет какой-либо аксессуар для ранее приобретенного товара и предложит его покупателю с определенной скидкой.
Создание личного кабинета для клиентов на сайте является мощным маркетинговым решением, которое работает продолжительное время, даже после закончившихся рекламных или промо-компаний. Сайт получает стабильную базу именно своих клиентов, которые не только знают данного продавца, но и максимально лояльны к нему.
В большинстве таких случаев магазин практически ничего не теряет - даже если пользователь отпишется или заблокирует такую рассылку, торговая точка и так бы потеряла его как будущего клиента после совершенной покупки. Однако магазины и сайты услуг все чаще предлагают не простую рассылку, а дополнительно завлекают пользователей обратно на свой сайт предлагая им существенные скидки, так ка им гораздо выгоднее получить постоянного клиента и любой дисконт для него будет отбит за счет более крупных покупок или дополнительных услуг, которые он мог бы пропустить не получив эту рассылку.
