Компьютерный портал
| Расширенный
! Важно: Официальная программа бесплатного обновления до Windows 10
! Важно: Winaero Tweaker - незаменимый инструмент для настройки Windows
  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: ptizz, netWanderer  
Компьютерный форум » Программное обеспечение » Офис и текст » Не могу переустановить Офис Professional 2010
Не могу переустановить Офис Professional 2010
AxelRage92
Аватар AxelRage92


Сообщений: 8

Работаю на Win10 Pro 64-bit. Офис Professional Plus 2010, также 64-битный. Работал с марта 2016 нормально (комп новый). Сегодня ни с того ни с сего при открытии вордовского файла сверху выскочило диалоговое окно установки, которое пыталось что-то настроить, и в итоге вылетело с ошибкой 1920 "Не удается запустить службу "Платформа защиты программного обеспечения Office" (osppsvc)". Полностью снес офисный пакет VBS-скриптом, при повторной установке была та же ошибка. Что было предпринято:
- применение фикса от Microsoft
- дал полный доступ учетным записям Network Service и Local Service к папке C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform через проводник
- то же самое через командную строку
- то же самое для раздела HKEY_CLASSES_ROOT\AppID в редакторе реестра
- удаление раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\osppsvc
- сканирование реестра на ошибки с помощью CCleaner

После каждой из перечисленных операций была перезагрузка и попытка повторной установки, но ошибка 1920 каждый раз появлялась. В итоге служба osppsvc в списке служб вообще исчезла, а в вышеуказанной папке после попытки установки Офиса остается файл с расширением tmp. Есть ли еще какие-то варианты выхода из ситуации, кроме переустановки Windows? Поставил пока Офис 2007, но хотелось бы починить старый, привык к нему (до этого стоял на ноутбуке 5 лет). Логи VERBOSE LOGGING в архиве по ссылке. Всем заранее спасибо.

Логи

Drinko
Аватар Drinko

DG Win&Soft
Администратор

Сообщений: 11503

Примените следующие исправления:

MicrosoftFixit50733.msi
MicrosoftFixit50450.msi
MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab
O15CTRRemove.diagcab
MicrosoftFixit20055.mini.diagcab

Далее повторно зайдите в редактор реестра --> HKEY_CLASSES_ROOT\AppID --> ПКМ по папке --> Разрешения > Добавить > NETWORK SERVICE > OK > Полный доступ > Применить > OK

Запустите установку Office.

PS
Статья по ручному удалению Office (DE).

В самом крайнем случае можно попробовать Windows Installer Cleanup utility.


-------
Во имя ALTа, CTRLа и святого DELETE
Enter
-------
База знаний по Windows 8.1 | Качаем Драйвера
AxelRage92
Аватар AxelRage92

Автор темы

Сообщений: 8

Цитата Drinko ()
Далее повторно зайдите в редактор реестра --> HKEY_CLASSES_ROOT\AppID --> ПКМ по папке --> Разрешения > Добавить > NETWORK SERVICE > OK > Полный доступ > Применить > OK

Это уже было проделано после удаления перед повторной установкой. Не помогает. Удалять вручную Офис я умею, спасибо за ссылки. К сожалению, проблему это не решает.
kor1van
Аватар kor1van


Сообщений: 2

ос переустановите и вообще лучше на семерку переходите
Компьютерный форум » Программное обеспечение » Офис и текст » Не могу переустановить Офис Professional 2010
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Windows 10
Windows 8.1
Популярное
Опрос
Нравятся ли вам изменения произошедшие в Windows 10?
Всего ответов: 7701

Статистика Форума
Последние обновления тем
Популярные темы
Новые пользователи
22.07.2018|16:23
22.07.2018|15:20
22.07.2018|15:15
22.07.2018|15:01
22.07.2018|13:22
22.07.2018|11:12
22.07.2018|05:43
22.07.2018|00:48
21.07.2018|21:07
21.07.2018|20:55