Выполнение этих правил обязательно!
1. В форуме "Критические ошибки Windows - BSOD" обсуждаются только ошибки операционных систем Windows, отображаемые в журнале событий (eventvwr.msc) и на синих\черных экранах (BSOD), а также способы выявления причин и устранения таких ошибок.
2. На форуме действует правило одна ошибка - одна тема.
3. Прежде чем открывать тему, воспользуйтесь поиском - возможно ответ на Ваш вопрос уже дан, или имеется тема с Вашей ошибкой.
4. В названии темы обязательно должно фигурировать:
Код события (Event ID) и источник - для ошибок в журнале событий.
Точный номер ошибки и название ошибки (если имеется) - для ошибок синего экрана.
Если ПК перегружается автоматически, и Вы не успеваете заметить код ошибки:
Пуск --> Панель управления --> Система --> Дополнительно (или Дополнительные параметры системы) --> Загрузка и восстановление --> Отказ системы --> уберите галочку с Выполнить автоматическую перезагрузку.
Если ПК не загружается в обычном режиме - загрузитесь в безопасном (удерживать клавишу F8 при загрузке ПК для Win 2k \ XP \ Vista\ 7 или по этой инструкции для Win 8 \ 8.1 \ 10).
5. Обязательно приведите конфигурацию вашего ПК, для этого вы можете воспользоваться программой AIDA64.
6. Укажите вашу операционную систему, её редакцию и разрядность, уточняя номер сервис-пака (SP), если он установлен.
7. Обязательно приложите к сообщению дампы памяти:
Пуск --> Панель управления --> Система --> Дополнительно (или Дополнительные параметры системы) --> Загрузка и восстановление --> Параметры --> в области Отказ системы выставляем Малый дамп памяти.
Обратите внимание на путь к папке, куда будут сохраняться дампы памяти при возникновении критической ошибки. После возникновения ошибки переходим в этот какталог, запаковываем дампы в архив, и выкладываем сюда (на форум).
8. По возможности приведите ошибки из журнала событий по времени совпадающие с проблемой:
Пуск - Выполнить - eventvwr.msc - OK. Либо Пуск --> Панель управления --> Администрирование --> Просмотр событий --> Журналы Windows (Windows Logs) --> Приложение (Application)
Вы должны целиком привести запись (или записи) из журнала событий, соответствующие вашей проблеме (двойной клик по событию --> Копировать). При этом записи на форуме вы должны приводить в теге [code ] (кнопка в форме ответа).
9. Обязательно опишите ваши действия, которые непосредственно предшествовали возникновению ошибки - к примеру: применялись ли твикеры, или устанавливалось ли какое-либо ПО.
10. Обязательно опишите действия, которые вы предпринимали для выявления причины ошибки или ее устранения.