Бывает, принтер начинает капризничать: печатает с полосками, не хочет брать бумагу или она в нём застревает. Разберёмся, когда можно справиться самим, а когда лучше позвать специалиста и отдать устройство в ремонт лазерных принтеров и МФУ Samsung Санкт-Петербург.
Какие бывают проблемы и почему они возникают
Иногда на печати появляются полосы. Это может случиться из‑за того, что в струйном принтере засорились места, откуда выходят чернила. Ещё причина может быть в том, что заканчиваются чернила или тонер, сломался картридж либо в системе подачи чернил (если у вас принтер с непрерывной подачей) попал воздух.Если принтер не берёт бумагу, возможно, загрязнились ролики, которые её подают. Ещё проблема может возникнуть из‑за слишком плотной или отсыревшей бумаги, неправильных настроек лотка либо из‑за того, что механизм подачи износился.
Бумага застревает чаще всего по таким причинам: вы положили слишком много листов в лоток, используете бумагу плохого качества, что‑то попало в путь, по которому идёт бумага, или износились ролики и другие детали, двигающие бумагу.
Есть и другие неполадки. Например, печать может стать бледной — это значит, что заканчиваются чернила или тонер либо включён режим экономии. Если цвета искажаются, нужно настроить их или прочистить отверстия для чернил. А если принтер шумит, возможно, износились детали или что‑то мешает внутри.
Когда можно попробовать починить самому
Попробуйте сами, если дело в грязи или неправильных настройках, вы примерно понимаете, как устроен принтер, а также если принтер на гарантии, но проблема явно не из‑за того, что вы его сломали (в этом случае сначала лучше уточнить в сервисе).Чтобы решить простые проблемы, сначала выключите принтер из розетки. Если нужно очистить ролики подачи бумаги, уберите бумагу из лотка и аккуратно протрите ролики мягкой тряпочкой, смоченной спиртом. Потом дайте им высохнуть и проверьте, работает ли принтер.
Для прочистки печатающей головки в струйных принтерах зайдите в настройки принтера на компьютере, найдите раздел «Обслуживание» или «Сервис» и выберите «Прочистка печатающей головки». Сделайте тест печати и, если нужно, повторите процедуру 2–3 раза.
Чтобы убрать застрявшую бумагу, выключите принтер и осторожно вытяните лист — тяните в ту сторону, куда обычно идёт бумага. Проверьте, не остались ли внутри мелкие кусочки, и убедитесь, что лоток настроен под нужный размер бумаги.
Если нужно проверить или поменять картридж, достаньте его и посмотрите, нет ли повреждений. При необходимости заправьте или купите новый, а потом поставьте картридж обратно — он должен встать на место со щелчком.
Когда цвета исказились, откройте на компьютере настройки принтера, найдите функцию калибровки цветов и следуйте подсказкам на экране. А если принтер глючит из‑за сбоя в программе, попробуйте вернуть заводские настройки.
Когда лучше идти к мастеру
Отнесите принтер в сервис, если проблема в деталях внутри — например, сломались шестерёнки, мотор или плата. Также стоит пойти к специалисту, если принтер ещё на гарантии: если сами полезете внутрь, гарантию потеряете. Обратитесь в сервис, когда не понимаете, что именно сломалось, после ваших попыток починить стало ещё хуже, пахнет гарью, видны искры или дым — это опасно! Ещё мастер нужен, если требуется менять сложные детали вроде лазерного блока или нагревательного элемента.Пойти в сервис стоит и по другим причинам. Мастера найдут проблему с помощью специальных приборов, дадут гарантию на ремонт и запчасти, используют оригинальные детали, не испортят принтер ещё сильнее и починят быстро — обычно за 1–3 дня.
Выбирая сервис, ищите официальный сервисный центр для вашей марки принтера. Почитайте отзывы в интернете, узнайте, сколько будет стоить диагностика и ремонт, и сравните цены в нескольких местах.
Что подумать перед ремонтом
Прежде чем чинить принтер, подумайте о нескольких вещах. Во‑первых, учтите возраст устройства: если ему больше 5–7 лет, может быть дешевле купить новый. Во‑вторых, посчитайте стоимость ремонта — иногда новый принтер стоит почти столько же, сколько починка старого. В‑третьих, оцените сложность поломки: засор или застрявшая бумага — это можно исправить дома, а вот проблемы с электроникой лучше доверить мастеру. В‑четвёртых, проверьте, есть ли у вас инструменты и опыт — чтобы разобрать принтер, нужны отвёртки и понимание, что где находится. И наконец, обратите внимание на гарантию: если она ещё действует, самостоятельный ремонт её отменит.Короткий план: что делать
Сначала посмотрите, какая именно проблема у принтера. Если дело в грязи, застрявшей бумаге или пустом картридже, попробуйте исправить сами. Если не понимаете, в чём причина, или нужно что‑то разбирать, подумайте, сможете ли вы это сделать. Когда сомневаетесь или поломка сложная, идите в сервис. И перед ремонтом сравните, сколько будет стоить починить и сколько — купить новый принтер.Важно: не рискуйте здоровьем и техникой. Не разбирайте включённый принтер и не используйте неподходящие инструменты. Если не уверены — доверьте работу мастеру!
