Если компьютер начал работать с перебоями, не спешите сразу нести его в ремонт. Часто неполадку можно выявить и даже исправить самостоятельно, не имея специальных знаний. Давайте разберём, как это сделать пошагово.
Когда стоит задуматься о проверке компьютера? Обратите внимание, если он вообще не включается, при запуске появляется синий экран с непонятными сообщениями, система зависает или сама перезагружается. Насторожить должны и странные звуки — треск или щелчки, — а также сильный нагрев, громкий шум, отсутствие изображения на мониторе или очень медленная работа программ.
Перед любыми действиями, стоит подумать о том - хотите и сможете ли вы самостоятельно справиться с диагностикой, или все же стоит обратиться к профессионалам на специализированном ресурсе Tehnari.ru, которые обладают соответствующими компетенциями в данном вопросе.
Начните с самого простого — внешнего осмотра. Прежде чем открывать корпус, убедитесь, что кабель питания плотно вставлен в розетку и в сам компьютер. Если используете удлинитель или источник бесперебойного питания, проверьте, что они включены. Осмотрите все кабели: они должны быть на месте, не перекручены и без видимых повреждений. Посмотрите, горят ли индикаторные лампочки на корпусе, запускаются ли вентиляторы при включении. Принюхайтесь: нет ли запаха гари?
При включении компьютера прислушайтесь к звукам, которые издаёт маленький динамик на материнской плате. Они могут подсказать, где искать проблему. Один короткий звук обычно означает, что всё в порядке. Длинные повторяющиеся сигналы часто указывают на неполадки с оперативной памятью. Если слышите один длинный и два коротких звука — вероятно, проблема с видеокартой. Непрерывный сигнал может говорить о перегреве или неполадках с питанием. Имейте в виду, что разные материнские платы подают разные сигналы, поэтому запишите, что именно вы слышите, и поищите расшифровку для вашей модели.
Если внешний осмотр не помог, можно заглянуть внутрь компьютера. Обязательно отключите его от сети перед тем, как открывать корпус. Осмотрите внутренние детали: нет ли вздутых «бочонков» (это конденсаторы), подгоревших мест, большого количества пыли в вентиляторах и на радиаторах? Проверьте, плотно ли вставлены планки оперативной памяти, на месте ли видеокарта, все ли кабели питания подключены. Если пыли много, аккуратно продуйте её сжатым воздухом или почистите мягкой кистью. Старайтесь не трогать детали руками без необходимости.
Теперь можно проверить ключевые компоненты. Для начала займёмся оперативной памятью. Выключите компьютер, достаньте планки памяти, аккуратно протрите их контакты мягким ластиком и вставьте обратно. Если у вас несколько планок, попробуйте запустить компьютер сначала с одной, потом с другой. Если в процессоре или материнской плате есть встроенное видео, попробуйте отключить внешнюю видеокарту и подключить монитор к разъёму прямо на материнской плате. Посмотрите на блок питания: нет ли там вздутых конденсаторов? Если есть запасной блок питания, попробуйте запустить ПК с ним. При включении прислушайтесь к жёсткому диску или SSD: не щёлкает ли он, не скрипит? Позже в BIOS вы сможете проверить, видит ли система ваш диск.
Чтобы зайти в BIOS, при включении нажмите нужную клавишу — чаще всего это Del, F2 или F10. В BIOS можно посмотреть, все ли устройства система распознаёт, проверить температуру процессора и других деталей, а также сбросить настройки к заводским — ищите пункт с названием вроде Load Default Settings.
Если компьютер включается, но работает нестабильно, помогут специальные программы. Чтобы узнать температуру компонентов, установите простую утилиту вроде HWMonitor. Она покажет, насколько греются процессор и видеокарта. В норме под нагрузкой температура не должна превышать 70 °C. Для проверки памяти воспользуйтесь встроенной в Windows утилитой: нажмите Win + R, введите mdsched.exe и следуйте подсказкам на экране. Чтобы проверить диск, кликните правой кнопкой мыши по нему в «Моём компьютере», выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Проверить». Если хотите увидеть записи обо всех системных сбоях, снова нажмите Win + R, введите eventvwr и посмотрите разделы «Система» и «Приложение».
Бывает, что причина неполадок остаётся неясной. В таком случае попробуйте действовать методом исключения. Сначала отключите всё лишнее: флешки, принтеры, внешние диски. Затем попробуйте запустить компьютер с минимальным набором компонентов: материнской платой, процессором, одной планкой памяти и видеокартой (если нет встроенного видео). После этого постепенно подключайте остальные устройства и проверяйте, как работает система.
Если после всех этих действий проблема не решилась, пора готовиться к визиту в сервисный центр. Но и тут вы можете помочь себе и мастеру: запишите, какие именно симптомы наблюдались и что вы уже пробовали сделать. Сфотографируйте внутренности компьютера — это может пригодиться. Не забудьте зафиксировать все появляющиеся ошибки: запишите текст сообщений или сделайте снимок экрана.
Не забывайте о правилах безопасности. Всегда отключайте компьютер от электросети, прежде чем открывать корпус. Перед работой коснитесь какого‑нибудь металлического предмета, чтобы снять статическое напряжение. Не прилагайте силу при установке или извлечении деталей — они должны вставляться легко и без давления. Никогда не чистите и не трогайте включённый компьютер. Если вы заметили обгоревшие детали или почувствовали запах гари, не пытайтесь включать ПК.
В целом поиск проблемы в компьютере похож на сборку пазла: начинайте с самых простых шагов и постепенно переходите к более сложным. Зачастую причина оказывается банальной: отошёл какой‑то провод, накопилась пыль или сбились настройки. Если вы тщательно проверили всё, что было в ваших силах, а компьютер по‑прежнему не работает как надо, самое время обратиться к специалисту. Зато вы уже исключили самые очевидные причины и сэкономили время на диагностике.
