Не смотря на то, что Microsoft всеми силами старается показать себя как кросплатформенную компанию, сервисы и продукты которой доступны не только на устройствах под управлением Windows, как и большинство популярных разработчиков она не заинтересована в поддержке работоспособности своего программного обеспечения на устройствах с устаревшей версией ПО. Вызван такой интерес прежде всего необходимостью держать все ресурсы разработчиков сконцентрированным на дальнейшем развитии продукта, а не на обеспечении его работы на устройствах с закончившимся жизненным циклом. Собственно, именно этим и обоснован отказ от поддержки клиента Outlook для Android на старых версиях этой ОС.
Начиная с 31 июля приложение "Outlook.com для Android" перестанет работать на всех устройствах, которые работают под управлением всех версий этой ОС, выпущенных до Android 4.0 (Ice Cream Sandwich). По словам самой Microsoft, пользователям таких устройств в дальнейшем придется работать с почтой либо через стандартный почтовый клиент Android, либо через веб-интерфейс сервиса.
Исходя из статистики Google, доля устройств под управлением этих версий Android составляет всего 6% от общей базы, что примерно равно десяти миллионам пользователей. Что же касается тех, кто использует устройства под управлением более новых версий ОС, в магазине приложений Google Play по прежнему останется доступен клиент сервиса, именуемый, в отличии от старого приложения, как "Microsoft Outlook".
